환불정책

시행일: 2023년 1월 1일  |  최종 수정일: 2026년 2월 19일

쉬운청첩장 서비스는 이용자 보호를 위해 아래와 같은 환불정책을 운영합니다.

환불 가능 조건

• 환불 가능 기간: 결제일로부터 7일 이내
• 환불 가능 조건: 공유 링크(열람 URL) 미사용
• 환불 금액: 전액 환불

환불 불가 조건

• 공유 링크를 1회 이상 사용한 경우 (수신자가 청첩장을 열람한 경우)
• 결제일로부터 7일이 경과한 경우
• 디지털 콘텐츠 특성상 위 두 조건에 해당하면 청약 철회가 제한됩니다 (전자상거래법 제17조 제2항 제5호).

환불 절차

단계	내용	소요 시간
1. 환불 신청	고객센터(010-7624-6299)로 연락 후 결제 정보 및 사유 전달	-
2. 환불 확인	공유 링크 사용 여부 및 결제일 확인	1영업일 이내
3. 환불 처리	환불 요건 충족 시 취소 처리 진행	영업일 기준 3~5일
4. 환불 완료	결제 수단으로 환불금 반환	카드사 처리 일정에 따름

환불 방법

• 신용카드 결제: 카드 결제 취소 처리 (카드사 정책에 따라 3~5영업일 소요)
• 간편결제: 해당 간편결제 수단으로 환불 처리
• 환불은 결제 시 사용한 동일한 결제 수단으로만 처리됩니다.

고객센터 연락처

관련 법령

본 환불정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 콘텐츠산업 진흥법에 따라 운영됩니다. 디지털 콘텐츠(공유 링크) 사용 후에는 소비자보호법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약 철회가 제한될 수 있습니다.

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